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两家“荣事达”谁是李鬼?被骗上当的消费者维权难

http://www.eastst.cn  2016-03-10 12:05:34  来源:中国质量报    责任编辑: 咖菲猫
  小编导读:原标题:不能再让李鬼行世害人 最近,有媒体收到消费者投诉,称他想买中山荣事达厨卫电器有限公司(以下简称“中山荣事达”)的油烟机,却买到了广东荣事达事业投资有限公司(以下简称“广东荣事达”)的产品,而

原标题:不能再让李鬼行世害人

最近,有媒体收到消费者投诉,称他想买中山荣事达厨卫电器有限公司(以下简称“中山荣事达”)的油烟机,却买到了广东荣事达事业投资有限公司(以下简称“广东荣事达”)的产品,而当他致电中山荣事达客服了解情况时却被告知:“广东荣事达”跟我们没有关系。媒体调查发现,“中山荣事达”成立于2004年8月25日,是合肥国有资产控股公司旗下资产——“荣事达”及“Royalstar”注册商标的授权使用人及推广人。而“广东荣事达”是2015年6月24日核准登记的,其使用的“Royeslter”商标则是由佛山市顺德区勒流镇半球电器实业有限公司于2014年注册的。

除了英文商标两个字母的差异,两家“荣事达”的其他地方,包括店面装饰风格,几乎完全一样。显然,这里面出了一个李鬼。谁是呢?明眼人一眼就看出来了。然而,尽管“中山荣事达”已经向法院提起诉讼,要求法院判决“广东荣事达”停止其侵权行为,而法院也已经受理,但那些被骗上当的消费者,其权益却很难得到维护。按照律师的说法,消费者必须能够证明想买的是“中山荣事达”而被误导购买了“广东荣事达”,这个证明很复杂。

问题就出在这里。事实上,李鬼之出也,目的就在迷惑消费者。就像“广东荣事达”一样,许多李鬼并不讳言自己与所模仿者是两码事,而且两者的区别也能看出来,若消费者把两者搞混,那只能怪消费者自己眼拙了。这种“擦边球”的打法很高明,而法律有时的确对这种“擦边球”的合法性难以判定。也就是说,大量“不仔细”的消费者的存在以及法律永远不可能完备而必然存在漏洞的现实,为傍牌揩油提供了得以生存的客观环境。

虽然李逵被李鬼害得不轻,承受名誉和利益双重损失,但受伤害最重的还是那些被骗的消费者。如果法律所能做的只是让李鬼“停止”对李逵的侵权,而对消费者的保护能力却很弱,那么其威慑力将大打折扣。这不仅难以从根本上规范商标抢注、冒用知名品牌进行不正当竞争的行为,危害诚信经营及公平竞争的市场秩序,更会降低消费者购买国产品牌的消费体验,挫伤消费者对国产品牌的好感度,将他们的购买力推向国外市场。这势必导致企业的发展扩张、库存、现金流等多方面都受到拖累,供给侧改革受到掣肘。

李鬼之害深且重,绝不能不管,必须严厉打击。一方面要完善立法,加快推进相关法律的制修订,加强知识产权的法律保护,解决法律体系不健全、部门分割和惩罚力度不够等问题,破除地方保护主义,降低维权成本,提高违法代价;另一方面要加强知识产权宣传工作,营造尊重知识、崇尚创新、诚信守法、抵制假冒的社会环境,让知识产权文化深入人心,让假冒山寨违法行为寸步难行。当然,消费者也不能太过被动,要学会主动拿起法律武器维护自身权益。这就意味着,不管是购买时识破还是使用后发现了山寨货,消费者所要做的,不是转身走开不买,更不是自认倒霉扔掉拉倒,而是揪住它不放,一定要整出个说法,向消费者组织或监管部门举报,与李鬼纠缠到底,直到战胜它。

鱼目从来不是珠,蓬蒿毕竟难成槚。在国内当前市场环境下,李鬼有得手的时候,有的甚至活得还挺滋润,但基于这种行为多为骗吃骗喝的一锤子买卖,既逃不过法律惩处,更拿不掉市场规律施于其身的桎梏,其最终结果只能是被市场驱逐扼杀。正所谓:乱哄哄你方唱罢我登场,反认他乡是故乡,甚荒唐,到头来都是为他人作嫁衣裳。

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