语音搜索消灭键盘？百度的自信从何而来

百度技术副总裁王海峰讲解智能语音搜索

新华网北京3月23日电（记者 何中然） “语音搜索不是语音识别和搜索的简单相加。”在22日举行的百度语音搜索开放日上，百度副总裁王海峰如是说。一直以来很多人都陷入到这样的误区，认为语音搜索仅仅是语音和搜索的简单串接，王海峰表示，智能语音搜索实际上是人工智能的一种体现，它将语音技术、自然语言处理和智能搜索融合在一起，是连接人与信息及服务的平台。

语音搜索比想象中的智能

据介绍，百度语音搜索目前已通过人工智能做到了“听”和“说”，而且还尝试完成更加复杂的拟人行为——理解与沟通。王海峰在在现场演示了不同情境和语义下的搜索结果，“谢霆峰的儿子是谁？”“谢霆峰是谁的儿子？”这两个词语相同语义不同的搜索问题，在早期的语音搜索中会得到相同的结果，而现在经过分析理解之后，可以找出其中的不同，并给出不同的答案。“百度语音搜索可以做到对用户的口语表达进行分析理解，并提供信息和服务。”王海峰说。

不仅如此，在更加拟人环境下的人机对话方面，语音搜索也比想象中的更加智能。王海峰以多轮交互搜索为例进行了介绍——他用语音搜索询问“从北京到上海的动车多少钱”后，直接追问一句“机票呢”，搜索结果直接给出了北京到上海的机票价格，无需在完整重复问题。王海峰表示，百度语音搜索已经可以结合上下文的语义和环境，理解诸如“动车”和“机票”之间的可替代关系，并通过大数据验证替代后是一个合理的需求，进而精准理解用户的意图，给出用户想要的信息。

年轻人更喜欢“发声问”

百度提供的数据显示，百度语音搜索的整体用户量在2015年增长超过3倍；粘性用户中，有60%的需求都会使用语音进行表达。近半数受访的年轻网民表示自己对于语音搜索的使用量越来越大，语音搜索用户中90后和00后的人群占比已经接近50%，大部分需求集中在知识获取、娱乐影视和游戏上。

百度多模搜索部总监孙雯玉介绍说，在移动互联网时代成长起来的年轻人习惯于移动交互模式，所以对语音产品的接受度更高。语音搜索省去了中英文输入法切换的繁琐、支持口语化多轮交互。微信等移动社交APP也让更多的用户更加接受对着手机讲话这样以往看来有些另类的使用方式。

“使用传统的搜索，用户需要从多条搜索结果里面提取信息，而语音搜索机器能够自动识别、理解，能提炼出来用户真正需要的答案进行语音播报，使用更加方便。”孙雯玉说。

搜索同样是创新的基础

因谷歌AlphaGo与李世石的围棋“人机大战”而兴起的人工智能大讨论还在继续，人工智能以一种全新的姿态呈现在人们面前。国家“十三五”规划纲要中也提出“科技创新2030”重大项目，其中包含脑科学与类脑研究重大科技项目和智能制造和机器人重大工程。这些科技项目的确定，体现了目前科学界公认的重要科学问题和国家的重大需求，并将带动一大批相关产业的发展。

对此，王海峰表示很多人工智能问题的实质是对求解空间的搜索问题，搜索同样是创新的基础。伴随着语音搜索技术的发展，人与机器的交互形式已跨过按键时代与触屏时代，正走在通往智能语音交互的进化之路上。

市场调查机构发布的数据显示，16到34岁智能手机用户中，只有13%表示没用过语音搜索，超过50%表示语音搜索使用量越来越大，还有30%用户语音搜索使用量保持稳定。随着更年轻的用户群开始使用语音搜索，语音搜索也将越来越受欢迎。